Juego responsable

En el Casino de Ourense, estamos comprometidos a proporcionar un entorno de juego seguro y responsable para todos nuestros jugadores. Entendemos que el juego puede ser una fuente de entretenimiento, pero también conlleva riesgos si no se gestiona adecuadamente.

Estableciendo Límites:

Te animamos a establecer límites en tus depósitos, pérdidas y apuestas para asegurarte de no gastar más de lo que puedes permitirte. Puedes ajustar estos límites en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte o accediendo a la sección de "Juego Responsable" en la configuración de tu cuenta.

Límite de Depósito: Establece un límite diario sobre la cantidad que depositas en tu cuenta del Casino de Ourense.
Límite de Pérdida: Determina la pérdida máxima que estás dispuesto a asumir por día, semana o mes.
Límite de Apuesta: Establece una apuesta máxima para cada sesión de juego.

Chequeo de Realidad:

Proporcionamos notificaciones de chequeo de realidad a intervalos regulares para ayudarte a mantenerte informado sobre tus actividades de juego y tomar descansos cuando sea necesario. Estos chequeos sirven como recordatorios suaves de prácticas de juego responsables, permitiéndote:

Revisar tu tiempo pasado en el sitio
Ver tus transacciones recientes
Monitorear tu saldo neto de sesión

Tiempo de Pausa:

Si sientes que estás perdiendo el control sobre tus hábitos de apuestas o experimentando impactos negativos debido a las actividades de juego, considera tomar un tiempo de pausa. Esta pausa autoimpuesta puede variar de 24 horas hasta varias semanas y previene el acceso instantáneo mientras proporciona un valioso espacio para respirar.

Tiempo de Enfriamiento: Solicita un descanso prolongado de entre una semana y tres meses para concentrarte en temas personales.
Período de Exclusión: Bloquea completamente tu cuenta por seis meses o más si es necesario, asegurando descansos ininterrumpidos de las actividades de juego.

Autoexclusión:

Entendemos que a veces es necesaria una separación temporal. Si eliges autoexcluirte, debes saber que es un paso irreversible y nuestro equipo de soporte te asistirá en el proceso.

Registro: Regístrate con nosotros a través de nuestra plataforma.
Confirmación de Exclusión: Confirma tu intención de excluirte a través de correo electrónico o teléfono.

Buscando Apoyo:

Si alguna vez necesitas orientación sobre cómo manejar tus hábitos de juego de manera responsable, no dudes en ponerte en contacto:

Líneas de Ayuda Nacional para Problemas de Juego
Servicios de Consejería Local